危难之处显身手雷沃钻机服务贴心为您常宁

2022-10-26 12:04

危难之处显身手,雷沃钻机服务贴心为您

危难之处显身手,雷沃钻机服务贴心为您

暴雨夜中见证雷沃真情

七月的一个深夜,一声炸雷把雷沃旋挖钻机服务队的魏学鹏从沉睡中惊醒,凭直觉,一场大暴雨即将来临。魏学鹏是兰新铁路宝兰段雷沃旋挖钻机的区域服务队员。西南地区七月天常见暴雨,去年在重庆工地施工时,暴雨就曾将正在山下施工的另一个工程团队的旋挖钻机、装载机等工程机械淹没,损坏了设备、延误了工期。

这一幕会不会在自己负责的雷沃旋挖钻机上发生?不容多想,魏学鹏马上起床,顶着暴雨开车来到了施工现场及时通知客户立即转移钻机,并抓起钻机钥匙,亲自把钻机开到了山坡最高处。几分钟后,暴雨卷着山洪倾泄而下,之前停放钻机的地方变成了一片汪洋。

事后,客户张总跟小魏说,如果没有小魏的及时赶到,一场大损失将不可避免。而小魏说,雷沃用户就是我们这些服务人员的亲人,哪里有眼睁睁看着亲人的遭受损失的啊?用户的满意是我们工作中最大的追求。

雷沃旋挖钻作业现场

塌孔现场脱险,尽显雷沃挖机风采

今年年初,雷沃旋挖钻工法所接到华东市场部的求助信息:雷沃客户阎总的雷沃FR622C旋挖钻在江苏昆山某工地施工时,出现严重塌孔,连续数次钻机钻孔不成。项目部误认为不能完成正常施工,是钻机作业不力,准备解除与闫总的承包项目。一旦项目解约,阎总不仅没有赚到钱,还要搭上各类费用十几万元,可谓损失巨大。

救急如救火,雷沃旋挖钻工法所立即派售后服务工程师赶到现场,连夜为客户进行诊断。原来施工地层为淤泥层,由于操作不当,所以发生了塌孔事故。雷沃售后服务工程师立即安排了分部整改方案——首先解决钻具问题:通过改变筒径、筒内增加上下通气通道等措施,消除提钻过程中的“活塞”效应,避免吸拉孔壁而造成缩颈塌孔;其次调制合适比重、粘度的泥浆及施工时孔口始终保持一定的泥浆液面,避免因泥浆问题造成的塌孔;另外,在实际钻孔过程中,控制合理的进尺深度,保持合理的提升、下降速度,从而避免因操作问题造成的塌孔。通过一系列的工法改进,雷沃售后服务人员有条不紊地帮助客户顺利完成第一根钻孔,然后第二根、第三根……,工程方对于闫总的施工能力顾虑一扫而空,同时也对雷沃旋挖钻服务工程师们竖起了大拇指。

雷沃旋挖钻正在施工

看着自己的钻机依旧生龙活虎地运转,阎总激动地说:“雷沃旋挖钻高超的工法技术和热情周到的服务,让我相信购买雷沃旋挖钻机是正确的选择”。最终在圆满完成了该工程的施工任务后,闫总当场订购了第二台雷沃旋挖钻机。有人问起他再次购买雷沃旋挖钻机的理由,他爽朗地说:“雷沃钻机,从质量到服务,都让人放心。有机会,我还会介绍更多的朋友购买雷沃旋挖钻机”。

这样的真人真事儿,在雷沃旋挖钻的服务工程师与用户之间还有很多。“危难之处显身手”,雷沃旋挖钻的服务工程师们用真情和真爱,拉近了客户与雷沃旋挖钻机之间的距离。

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